سياسة الضمان
Durée de garantie par produit
Ce que couvre la garantie
| Couvert | Non couvert |
|---|---|
| Défauts de fabrication | Usure normale des filtres |
| Pannes du système de pompage | Dommages causés par une mauvaise installation |
| Défaillance des composants électriques | Utilisation non conforme au manuel |
| Fuites dues à un défaut d'origine | Modifications du produit par le client |
Consommables et filtres
Les cartouches filtrantes et membranes sont des consommables et ne sont pas couverts par la garantie. Leurs durées de vie recommandées sont précisées dans le manuel de chaque produit. SafiPure propose des packs de renouvellement de filtres disponibles sur safipure.ma.
Faire valoir la garantie
Pour toute réclamation sous garantie, contactez notre service technique avec votre numéro de commande et une description du problème. Notre équipe diagnostiquera le problème et organisera la réparation ou le remplacement selon les cas.
Contact : contact@safipure.ma — 0661956076
سياسة الضمان
مدة الضمان لكل منتج
ما يشمله الضمان
| مشمول بالضمان | غير مشمول بالضمان |
|---|---|
| عيوب التصنيع | التآكل الطبيعي للمرشحات |
| أعطال نظام الضخ | الأضرار الناجمة عن التركيب الخاطئ |
| أعطال المكونات الكهربائية | الاستخدام المخالف للتعليمات |
| التسريبات الناجمة عن عيب أصلي | التعديلات التي يجريها العميل |
المواد الاستهلاكية والفلاتر
خراطيش الترشيح والأغشية مواد استهلاكية وغير مشمولة بالضمان. يمكن الاطلاع على مدة صلاحيتها الموصى بها في دليل كل منتج. تتوفر لدى SafiPure حزم استبدال الفلاتر على safipure.ma.
الاستفادة من الضمان
لأي مطالبة بموجب الضمان، تواصل مع فريقنا التقني مع رقم طلبك ووصف المشكلة. سيقوم فريقنا بتشخيص المشكلة وترتيب الإصلاح أو الاستبدال حسب الحالة.
التواصل: contact@safipure.ma — 0661956076
